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Aktuell verfügbare Jobs

Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere Technische Hotline

Als IT Unternehmen für die Integration von Bargeld-Bezahlsystemen sind wir bundesweit seit über 15 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Servicepartner.
Aufgrund der rasanten Entwicklung in diesem Markt suchen wir ab sofort
einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere Technische Hotline in Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Std.

Ihre Aufgaben:
– Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Installateuren, um technischen Support am Telefon und per E-Mail zu gewährleisten
– Bearbeitung von Kundenanfragen zur technischen Unterstützung und Lösung
– Bereitstellung eines zuverlässigen Kundendienstes
– Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung
– Weiterleitung von Anfragen an Service Techniker
– Einsatzplanung von Serviceeinsätzen
– Ersatzteilversand
– Erfassung der Kundenanfragen und Technikereinsätze im internen Helpdesksystem

Ihr Profil:
– Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder?
Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!
– Ergebnisorientiert und agil in Lösungsfindungen
– Selbstständiges und kundenorientiertes Arbeiten
– Multitasking effektiv umzusetzen und gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität zu gewährleisten
– Technische Affinität
– Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im mündlichen als auch im schriftlichen Umgang mit Kunden
– Teamfähigkeit
– Schnelle Auffassungsgabe
– Offen neue Herausforderungen anzunehmen
– Gute Deutschkenntnisse erforderlich in Wort und Schrift

Konditionen:
– Flexible Arbeitszeiten von 7-22 Uhr in Absprache mit dem Team
– Nach der Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
– Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. möglich
– Interessante Aufstiegsmöglichkeiten
– Betriebliche Altersvorsorge
– Betriebliche Gesundheitsvorsorge
– Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bei Interesse rufen Sie uns bitte an: 07161-1587370

oder senden uns Ihre vollständigen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen: info@directservices.de

oder per Post an:

directservices GmbH
Reuschstr. 54
73092 Heiningen